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醫(yī)患共建 暖心同行丨周口骨科醫(yī)院召開醫(yī)患溝通座談會

時間：2024-06-27

為進一步構建和諧醫(yī)患關系，更好地了解患者對醫(yī)院服務的需求，加強醫(yī)患溝通，提高醫(yī)院管理水平，提升醫(yī)療服務質量，6月27日下午，我院召開醫(yī)患溝通座談會，副院長姚愛華出席會議，會議由客服部主任李冷主持。

小兒骨科主任劉濤以《不是畸形的下肢“畸形”》為題，用通俗易懂的語言和圖片讓參會患者及家屬認識并了解到小兒下肢畸形的預防和治療。針對小兒髖、膝、足等下肢畸形的癥狀、病因、預防、治療等方面展開宣教。

患者及患者家屬們在輕松愉悅的氣氛下暢所欲言，分享自己就醫(yī)切身感受。大家對醫(yī)院的技術水平、服務態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)德醫(yī)風等方面給予了充分肯定與高度贊揚，對于患者反饋的問題，現場進行解釋回復。對于不能當時落實的問題一一記錄，后續(xù)將反饋給相關部門，持續(xù)改進醫(yī)院服務質量。

患者的認可是醫(yī)務人員工作的強大精神動力，患者中肯的建議將是醫(yī)院改進和努力的方向。座談會現場反饋的意見和建議，我院將認真梳理，組織各相關科室制定詳細整改方案，堅持以問題為導向立整立改，竭盡所能為群眾提供更優(yōu)質、滿意、暖心的診療服務。